Tu información importa.

Esta información describe el acceso a Mivuna y los perfiles de cuidadores y paseadores. El responsable del proyecto es Javier Patiño, con canal de contacto jipatino@mivuna.pet. Versión del 22 de septiembre de 2026.

Tu cuenta privada

Usamos nombre, correo, contraseña y preferencia de uso para crear y proteger tu cuenta, confirmar el correo y recuperar el acceso. Supabase Auth procesa la contraseña; no se publica. Si eliges Google, este comparte identificador, nombre, correo verificado y foto cuando estén disponibles. No pedimos acceso a Gmail, archivos ni contactos. Tu contraseña de Google permanece en Google.

Tu perfil profesional público

Al presentar tus servicios eliges nombre público, foto, presentación, ciudad, zonas, cobertura aproximada, especies que atiendes, tarifas y WhatsApp o teléfono. El formulario solicita autorización para publicar esos datos. Solo los perfiles aprobados aparecen en el directorio. Los borradores se consultan desde la cuenta del propietario.

El número comercial puede ser distinto del correo privado con el que accedes. Publicar un teléfono o WhatsApp permite que visitantes te contacten y que buscadores lean esa información. Puedes editar o pausar el perfil. Pausarlo retira la ficha de la consulta pública de Mivuna; terceros y buscadores pueden conservar copias temporalmente.

Ubicación y fotos

Elige el centro aproximado de tu zona de trabajo, no tu domicilio. Las coordenadas se redondean a dos decimales antes de guardarse. No solicitamos la ubicación del navegador para buscar. Al subir una foto por el formulario, se valida, redimensiona y convierte a JPEG sin conservar los metadatos originales. No subas documentos, direcciones, códigos de acceso ni imágenes de terceros sin autorización.

Las fotos quedan en un contenedor privado de Supabase. La fotografía asociada a un perfil se hace accesible cuando se publica ese perfil. Las versiones anteriores no se muestran en el directorio; puedes solicitar su eliminación por el canal de privacidad.

Finalidades y autorización

Tratamos la información para operar tu cuenta, guardar y revisar el perfil, mostrar los servicios autorizados, facilitar el contacto y atender reportes. El registro y el envío de un perfil no autorizan publicidad ni activan planes de pago. Guardamos la versión de la información aceptada y las fechas del registro del perfil. No solicitamos documentos de identidad ni historial médico de personas para publicar estos servicios.

Proveedores y servicios externos

Vercel aloja la web, Supabase almacena perfiles, fotos y autenticación, y Hostinger administra el dominio y el correo. Estos servicios pueden procesar información fuera de Colombia. Google interviene solo si eliges ese método de acceso. Al abrir el mapa, tu navegador solicita imágenes a OpenStreetMap, que recibe datos de conexión como la dirección IP y la zona del mapa consultada. La lista funciona sin abrir el mapa.

Los botones de WhatsApp y teléfono usan el canal que publica el prestador. Al continuar hacia un servicio externo aplican sus propias condiciones. Mivuna no añade automáticamente a esos mensajes tu ubicación precisa ni datos privados de tus mascotas.

Conservación y tus derechos

Conservamos la cuenta y el perfil mientras los uses o hasta tramitar su eliminación, además de lo necesario para resolver solicitudes o cumplir obligaciones aplicables. Puedes solicitar conocer, acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos y revocar la autorización escribiendo a jipatino@mivuna.pet. Identifica la cuenta o perfil; no envíes contraseñas. Podemos pedir lo necesario para comprobar que eres su titular.

Durante esta etapa las solicitudes se gestionan por ese canal. Si corresponde, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante el responsable. Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales aplicables. No publicamos fichas profesionales de menores de edad.

Cookies

Usamos las necesarias para la sesión y una preferencia local para recordar el aviso. No hemos incorporado publicidad ni analítica de terceros. Consulta el detalle en cookies y almacenamiento local.

Las herramientas de hogar, las adopciones y los pagos siguen en desarrollo. Se actualizará esta información antes de añadir nuevos datos o finalidades.